Por alguna razon compraste por error o es una situación similar...
Primero que nada debemos revisar que tipo de pedido quieres cancelar.
Preventas.
Productos en existencia.
Preventas
Ver cancelar una preventa
Productos en existencia
Si se puede cancelar una compra siempre y cuando esta no se hubiera procesado (entregado a la mensajeŕía o repartidor). En estos caso ya no es posible cancelar y se debe revisar el tema referente a las devoluciones.
Te debes comunicar lo antes posible para que podamos hacer la cancelació antes de que se generen problemas.
Reembolso en compras donde si se acepto una cancelación
Una vez que el Reino dio su concentimiento y acepto cancelar la compra.
Dependiendo el método de pago es como se realizara un reembolso:
Mercado Pago: Emitimos el reembolso desde su portal y ellos decidiran como te entregaran el dinero (si es contarjeta se reembolsa a esta).
Aplazo y Kueski Pay: Solicitaremos el reembolso a dichas empresas y puede que tarde un tiempo en resolverse ellas decidiran cuanto tiempo y como se hara el reembolso.
Deposito, transferencia y pago en oxxo: Solo se reembolsara con transferencias electronicas.
Tarjeta de regalo: En caso de que no quieras reembolsarlo al método de pago, puedes solcitar una tarjeta de regalo.
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Actualizado el: 16 / 06 / 2022